健康原創短篇
TOUCH ME
故事：〈客戶沒有看見的草稿〉
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延伸關鍵詞：以愛為畫
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佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
回頭找TOUCH ME的前因
用TOUCH ME找到有興趣的情節以後，先記當段新增的消息再看人物怎樣回應。這條查找方式讓變化有可追蹤的起點，也方便回查原先安排從哪個位置開始調整。 對TOUCH ME的疑問也許來自一次熟悉經驗，原文則提供另一個需要理解的處境。 投影片上寫著整齊的百分比，旁邊的備註卻注明只取一週紀錄。讀者先看到哪一處資訊會影響理解，故事若讓角色回頭讀備註，數字的適用範圍便重新進入討論。 同事示範時可以說出自己卡在哪個畫面，再比較設備或版本是否相同，學習問題就有可查位置而方便對方重新說明那一步。 公告板上的姓名已換成新一位，群組裡卻還流傳舊截圖。人物照哪份表出門會影響當天的空位，故事可以透過更新通知來交代消息如何抵達大家。 發現先前傳出的資料有誤時，可回到原來的管道更新，讓收到的人容易看到。
坐下來才能談的事情
佳禾反覆加入不同要求，可能還以為所有人都在回應自己眼前同一張設計。 共同寫報告時可借第二版與新版分開核對的思路，讓意見先對到具體內容。回覆標明所看稿件，接手者才較容易知道這次準備修改哪一處。 確認版標示本次決定，後續提出的新要求則另有影響與時程需要說明。 社團遠距討論時可參考第六版與其他稿件分開列出的方式，先問對方正在查看哪份資料。頁面名稱和日期能協助辨認而具體變更仍要說清楚，後續回覆才有較可靠的共同查閱位置。 「新決定」交代換色要求的位置，確認版已經載明的內容便能與後來意見分開查看。故事也讓這項要求另附影響與時程，願望需要依實際製作條件重新評估而先前承諾仍有資料能回查。 業務的鮮明與企劃的安靜起初被疊成一張，後來方案則各自交代目的和差異。討論先取得共同用途，偏好的取捨才有適合比較的依據。
善意如何變成可用幫助
角色描述某件事時是否親自在場，還是轉述別人的消息？學生能否找到說明來源的詞句，再比較兩種資訊各自能證明什麼與哪些細節還需要其他記錄或當事人補充？ 一段故事讀過幾次以後可以挑一個方法在普通生活安排中試用，再回來比較需要調整的條件。實際使用的經驗有助於提出新問題，原文與生活各自發生的事情仍須清楚區分。 聽見孩子說「這裡怪怪的」，先請他指出位置而容許理由稍後補充，模糊感受也能逐步變成可核對的問題。 重讀時將每次確認消息的動作標成同一符號，再核對它發生於決定以前或以後，便能看出溝通在事件裡的實際位置。